Zakład Ubezpieczeń Społecznych ma obowiązek udostępnić poszkodowanemu wszelkie informacje i dokumenty służące w celu ustalenia odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę, jak również pomocne w oszacowaniu kwoty danego odszkodowania. W przypadku, gdy pracownik Zakładu Ubezpieczeń utrudnia nam dostęp do akt danej sprawy, powinniśmy jak najszybciej wnieść skargę do Komisji Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych lub do Rzecznika Ubezpieczonych. Do dokumentów koniecznych w uzyskaniu odszkodowania należą chociażby:
-protokół wypadkowy (sporządzony przez pracodawcę)
-wniosek poszkodowanego
-karta informująca o udzieleniu I pomocy (o ile taka wystąpiła)
-pismo przewodnie
-dokumenty o nabytych przez poszkodowanego uprawnieniach (np.: do obsługi maszyn)